تُعد شركة أمازون من أشهر شركات التسوق الإلكتروني، التي تحرص على تقديم العديد من المميزات للعملاء، وفي حالة إجراء طلب يُمكنك تتبع طلبك الآن على أمازون من خلال التطبيق الخاص بالشركة، مما يُمكنك من تتبعها من بداية الشحن ومعرفة موعد وصولها، وتُقدم الشركة خدمة الشحن باحترافية عالية مما يضمن سلامة المنتج الخاص بالعميل.
تتبع طلبك الآن على أمازون
خدمة تتبع الطلب تُعد من الخدمات الهامة التي أتاحتها أمازون لعملائها، ويتم ذلك بخطوات سهلة وبسيطة، وفيما يلي خطوات تتبع طلبك الآن على أمازون:
- تنزيل تطبيق أمازون على هاتفك، للأندرويد "من هنا"، وللآيفون "من هنا".
- قم بتسجيل دخولك على التطبيق.
- من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على "طلباتي".
- حدد الطلب الذي تود تتبعه.
- في حال كان الطلب منقسم إلى عدة سلع أو على دفعات يُمكن تتبع الطلب من تاريخ استلام كلًا منها على حدة عن طريق رقم التتبع المرفق على كل منهم.
أسباب تأخر شحنة أمازون
ربما يواجه العملاء بعض العوائق خلال استلام الطلب الخاص بهم من أمازون، وذلك قد يرجع إلى عدة أسباب، وفي حال تأخر وصول الشحنة يلزم التواصل مع شركة الشحن من أجل معرفة الأسباب والمساعدة في توصيل الشحنة بنجاح، ومن الأسباب المحتملة ما يلي:
- توصيل الشحنة قد يصادف يوم عطلة رسمية أو أعياد.
- تبديل الطلب عن طريق الخطأ مع عميل آخر.
- ضياع الشحنة أثناء إجراء التوصيل.
- تأخر الشحنة في الجمارك بسبب الإجراءات التي تتطلبها بعض الدول.
- وجود تلف في الشحنة بسبب شركة الشحن.
- تسجيل المندوب للشحنة على أنه قد تم تسليمها بالفعل عن طريق الخطأ وهي ما زالت معه.
تُعد أمازون هي الوجهة الأبرز للتسوق الإلكتروني، فقد لاقت نجاحًا باهرًا، واكتسبت ثقة العملاء، فهي توفر مختلف المنتجات التي يحتاجها كل عميل مع عمل عروض بشكل دوري، والحرص على تسليم الشحنة في الموعد المحدد.
